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Politique de remboursement

Dommages et défectuosités:

Tous nos envois sont emballés avec le plus grand soin et avec précautions pour assurer une livraison sûre et sécuritaire du début du processus jusqu’à la fin. Il peut arriver, durant le processus de livraison ou à cause de la nature du produit, que votre commande arrive endommagée ou avec de légères imperfections. Toutes commandes livrées devient la responsabilité du client. Veuillez inspecter immédiatement le ou les colis sur réception. Golf In ne sera pas porté responsable pour tous dommages qui pourraient survenir après la livraison de votre commande. Ceci inclut, mais ne se limite pas à: la température, les animaux, le vandalisme et le vol.

Si le ou les produits présentent des dommages ou imperfections, veuillez suivre les étapes suivantes:

  1. Conserver tous les emballages, y compris les emballages internes et externes et tous ce qui se trouve à l’intérieur lors de la réception.
  2. Si possible, prendre le produit  endommagé ou imparfait en photo, ainsi que son emballage externe.
  3. Nous faire part du problème dans un délai de trois (3) jours ouvrables après réception.

*  Toutes défectuosité ou dommages signalés après le délai de trois (3) jours ouvrables sont la responsabilité du clients.


Autres retours:


Puisque nous nous efforçons d’offrir le meilleur service après vente, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des interrogations, des commentaires ou un mécontentement face à vos achats. Si nous ne pouvons satisfaire votre demande, vous pouvez nous retourner vos achats en respectant les consignes suivantes:

Les retours sont acceptés dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables de la réception de vos achats. Les produits doivent être en parfaite condition (marchadise usagée non acceptée). Veuillez nous contacter pour initier votre demande de retour.


Le client est responsable de tous dommages qui surviennent lors de la livraison de retour.

  • L’assurance du colis lors d’un retour est la responsabilité du client.
  • La marchandise nous ayant été retournée endommagé ne sera pas crédité.
  • Si vous nous retournez un produit dont la valeur excède 75$, considérez utiliser un outils de suivi ou assurer votre envoi. Nous ne pouvons garantir l’arrivée de votre retour de marchandise.

Veuillez allouer jusqu’à 2-3 semaines pour votre retour et votre remboursement complet. Une confirmation de retour et de remboursement vous sera envoyé par courriel inscrit lors de l’achat. Si une commande est annulée après sa mise en fabrication, elle sera sujette à des frais de 10% pour le retour à l’entreposage.


Retard ou remboursement manquant:

Lorsque qu’un remboursement est traité, cela peut prendre de 7 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur vos relevés. Si le remboursement n’est pas reçu dans les 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l’adresse support@golfinsim.com.  


Échanges:

Dans le moment, nous n’acceptons que les échanges pour des produits défectueux ou endommagés. Si un produit ne satisfait pas vos besoins, nous effectuerons le remboursement, selon les délai mentionnés plus haut, et vous pourrez vous procurer le bon produit. Référez vous à la section Dommages et défectuosités pour de plus amples renseignements.